Välkommen till Siemens Financial Services Helpcenter - Hur kan vi hjälpa dig? 

Den allmänna momssatsen höjs från 24 procent till 25,5 procent från och med 1.9.2024.

Påverkan på kundens hyra:

Om hyran betalas till säljaren som förskottsbetalning för hela betalningsperioden före 1.9.2024, tillämpas en momssats på 24 % på försäljningen.

Om hyran betalas den 1.9.2024 eller senare, tillämpas den nya momssatsen på 25,5 % på försäljningen.

Den gamla momssatsen på 24 % tillämpas alltså alltid på fakturor som betalas före 1.9.2024, oavsett faktureringsperiodens längd.

Förfallodagen för fakturan som skickas till kunden bestämmer fakturans momssats. För fakturor som förfaller den 1.9.2024 eller senare är momssatsen 25,5 %. Om du vill betala en sådan faktura under augusti, vänligen kontakta vår kundtjänst för att ändra momssatsen.

Vi är glada att kunna meddela att vi förbättrar tillgängligheten för er att kontakta vår kundtjänst.

SFS kundtjänst nås via WhatsApp på samma bekanta telefonnummer:
Siemens Financial Services  010 5113140 under helgfria vardagar mellan kl. 9-15.

Ni kan lämna ett meddelande när som helst så svarar vi inom våra öppettider.

Vi använder ett verifierat företagskonto med trygg och säker anslutning.

Ni som kund identifieras med ett telefonnummer och utöver det kommer ni att bli ombedd att ange antingen ditt kontraktsnummer, företags-ID eller kundnummer.
Utan tillräcklig autentiseringsinformation kan vi endast ge allmänna råd.

Har du några frågor? Fråga oss på Whatsapp!

Vårt bankkonto har ändrats den 1.7.2023, och våra nya kontouppgifter är:

IBAN: FI03 8143 9710 0092 44

BIC: DABAFIHH

Tyvärr tar vissa e-fakturaleverantörer bort texten om ändringen från fakturan: ***HUOM! Ny Iban och Swift/BIC: Danske Bank FI03 8143 9710 0092 44 DABAFIHH***.

Vänligen informera asiakaspalvelu.sfs@siemens.com om ni behöver officiell dokumentation av ändringen.

Vår kundtjänst är undantagsvis stängd per telefon under vecka 4. Däremot betjänar vi via e-post.

Annars, under januari, är vår kundtjänst tillgänglig per telefon på måndagar och fredagar från 09:00 till 12:00. Vår telefonservice är stängd från tisdag till torsdag.

Vi svarar också på e-post utanför telefontiderna, ungefär från 07:00 till 16:00.

Våra faktureringsmetoder är e-faktura, e-post eller faktura som skickas per post.

Om ni vill uppdatera er faktureringsmetod kan ni göra det genom att skriftligen informera oss om era nya faktureringsuppgifter genom att skicka ett meddelande till oss via formuläret på vår webbplats skicka förfrågan eller genom att skicka ett e-postmeddelande till asiakaspalvelu.sfs@siemens.com.

Ni hittar de allmänna villkoren på baksidan av ert avtal. Ibland bifogas de allmänna villkoren till ert avtal i ett separat dokument. Olika avtal har olika villkor.

Ni kan begära en kopia av de allmänna villkoren för ert avtal från vår kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till asiakaspalvelu.sfs@siemens.com.