Tervetuloa Siemens Financial Services Helpcenteriin - Kuinka voimme auttaa?

Yleinen arvonlisäverokanta nousee 24 prosentista 25,5 prosenttiin 1.9.2024 alkaen.

Vaikutus asiakkaan vuokraan:

• Jos vuokra maksetaan myyjälle ennakkomaksuna koko maksujaksolta ennen 1.9.2024, myyntiin sovelletaan 24 %:n verokantaa.
• Jos vuokra maksetaan 1.9.2024 tai sitä myöhemmin, myyntiin sovelletaan uutta 25,5 % verokantaa.
• Vanhaa 24 % verokantaa sovelletaan siis aina ennen 1.9.2024 suoritettuihin laskuihin laskutusjakson pituudesta riippumatta.

Asiakkaalle lähetettävän laskun eräpäivä määrittää laskun arvonlisäverokannan. 1.9.2024 tai myöhemmin erääntyvän laskun verokanta on 25,5%. Mikäli haluatte suorittaa tällaisen laskun elokuun aikana, olettehan yhteydessä asiakaspalveluumme arvonlisäverokannan muuttamiseksi.

Iloksemme ilmoitamme, parannamme asiakaspalvelumme saatavuutta!

Saat meidät kiinni nykyisin myös WhatsApissa: Siemens Financial Services 010 5113140. 

Tavoitat meidät WhatsAppin kautta samassa tutussa puhelinnumerossa 010 5113140 arkisin klo 9-15.
Voit jättää viestin milloin tahansa ja vastaamme viesteihin aukioloaikamme puitteissa.

Miten tietoturva on varmistettu?

Käytämme verifioitua yritystiliä.

Asiakkuutenne tunnistetaan puhelinnumerolla.
Lisäksi sinun tulee asioidessasi kertoa joko sopimusnumero, y-tunnus tai asiakasnumero.

Turvallinen ja suojattu yhteys:
Jokainen WhatsApp-viesti salataan vahvasti ja tietoja käsitellään turvallisesti, kuten sähköpostimmekin.
Ilman riittäviä tunnistautumistietoja voimme antaa ainoastaan yleistä neuvontaa.

Jäikö sinulle kysyttävää?  Kysy heti meiltä WhatsAppissa!

Pankkitilimme on vaihtunut 1.7.2023, ja uudet tilitietomme ovat:

IBAN: FI03 8143 9710 0092 44

BIC: DABAFIHH​

Valitettavasti osa verkkolaskuoperaattoreista poistaa uusimmilta laskulta tekstin muutoksesta: ***HUOM! Uusi Iban ja Swift/BIC: Danske Bank FI03 8143 9710 0092 44 DABAFIHH***.

Ilmoitattehan osoitteeseen asiakaspalvelu.sfs@siemens.com, mikäli tarvitsette virallisen dokumentaation muutoksesta.

Asiakaspalvelumme palvelee puhelimitse klo 09.00-15.00. 

Sähköposteihin vastaamme myös puhelinaikojen ulkopuolella n. klo 07.00-16.00 aikana. 

Laskutustapamme ovat verkkolasku, sähköpostilasku tai postitse lähetettävä lasku.

Mikäli haluat päivittää laskutustapaasi, voit tehdä sen ilmoittamalla meille kirjallisesti uudet laskutustiedot lähettämällä viestin sivulta löytyvän lomakkeen kautta Lähetä pyyntö tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu.sfs@siemens.com.

Sopimuksen yleiset ehdot löytyvät sopimuksesi kääntöpuolelta. Toisinaan yleiset ehdot ovat liitettynä sopimukseesi erillisellä dokumentilla. Erilaisille sopimuksille on erilaisia ehtoja.

Voit pyytää asiakaspalvelustamme, että sinulle lähetetään kopio sopimuksesi yleisistä ehdoista lähettämällä pyyntösi sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu.sfs@siemens.com tai lähettämällä viestin sivun lomakkeen kautta Lähetä pyyntö.